Résumé

• Qu'est-ce que c'est ? La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, conservons et utilisons vos données à caractère personnel.
• Qui sommes-nous ? Momo Estates, une société anonyme dont le siège social est situé à Poolspad 21, 8300 Knokke-Heist et dont le numéro d'entreprise est BE.0670.700.461.
• Quelles données traitons-nous ? Principalement des données d'identification de base (nom, adresse, courriel, préférences), des données financières, des données de localisation et le comportement de navigation.
• À quelles fins les traitons-nous ? Pour vous fournir nos services, pour la communication sur nos services, l'analyse du site web, le marketing et autres.
• Pendant combien de temps traitons-nous vos données ? Pendant la durée d'exécution de l'accord. Certaines données que nous devons conserver plus longtemps pour des raisons sociales ou fiscales.
• Des questions ? N'hésitez pas à les interroger via info@momo-estates.be

 

Politique de confidentialité de Momo Estates

Momo Estates BV (ci-après " le fournisseur ") considère qu'il est très important de garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Par la présente déclaration de confidentialité (ci-après "déclaration de confidentialité"), le fournisseur souhaite informer en détail l'utilisateur du traitement de ses données personnelles et des droits correspondants lors de l'utilisation du site web (ci-après "site web").

En utilisant certaines fonctions du site Web, le fournisseur reçoit vos données personnelles, qu'il traitera dans le respect de la vie privée de l'utilisateur et conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel (ci-après dénommée "loi sur la protection de la vie privée").https://www.privacycommission.be/nl/privacywet-en-uitvoeringsbesluiten) qui, à partir du 25 mai 2018, sera remplacé par le règlement général (européen) sur la protection des données ("RGPD" mais mieux connu sous le nom de "GDPR"/"AVG").

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la protection de la vie privée et des données, vous pouvez toujours consulter le site web de la Commission belge pour la protection de la vie privée (alias l'Autorité de protection des données) en cliquant sur le lien : https://www.privacycommission.be/nl.

En acceptant la présente déclaration de confidentialité, vous donnez votre consentement général à toutes les opérations de traitement décrites dans la présente déclaration de confidentialité pour lesquelles un consentement est requis.

 

À qui s'applique le présent avis de confidentialité ?

La présente déclaration de confidentialité s'applique à tous nos utilisateurs potentiels, actuels et anciens du site web. La déclaration de confidentialité est valable pour toutes les pages hébergées sur le site web et pour les enregistrements sur ce site web. Elle n'est pas valable pour les pages hébergées par des tiers vers lesquels Momo Estates peut renvoyer et dont la déclaration de confidentialité peut différer. Lorsque vous êtes redirigé vers un autre site web ou une autre application, la déclaration de confidentialité de cet autre site web s'applique.

La présente déclaration de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales. En accédant au site web, en l'utilisant ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez expressément la présente déclaration de confidentialité.

 

Qui est responsable du traitement ?

Momo Estates BV agit en tant que contrôleur de données ("Processeur") dans le traitement des données à caractère personnel et ce, en ce qui concerne les opérations de traitement effectuées par le fournisseur sous sa propre responsabilité et autorité.

MOMO ESTATES BV

Rue : Poolspad 21
Ville : 8300 Knokke-Heist
Ondernemingsnummer: BE0670.700.461
TÉLÉPHONE PORTABLE : +32 09 248 15 30
Adresse électronique :  info@momo-estates.be
Site web : www.momo-estates.be

 

Quelles sont les données personnelles traitées par notre site web ?

1. Données personnelles traitées lors du remplissage du formulaire de contact sur le site web : Les données d'identification personnelle sont traitées lorsqu'un visiteur contacte le prestataire par le biais d'un formulaire de contact sur le site web. Cette personne cherche à obtenir plus d'informations sur les services du prestataire. Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel est basé sur la relation contractuelle et sur les contacts antérieurs.
2. Les données personnelles que vous nous communiquez : Tout d'abord, nous traitons certaines des données personnelles que vous nous avez fournies dans le cadre de nos services. Par exemple, nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous contactez, notamment lorsque vous envoyez un courrier électronique pour poser des questions ou formuler des réclamations concernant nos services. En outre, nous traitons vos données d'identification de base pour gérer nos clients et nos fournisseurs. Pour utiliser nos services, vous devez fournir vos données, y compris certaines données personnelles telles que votre adresse électronique, votre nom, votre adresse, votre langue préférée et vos coordonnées. Après avoir fourni nos services, nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires qui peuvent nous aider à vous fournir des services encore plus personnalisés, comme vos expériences et vos suggestions. Notre base juridique pour cela est notre intérêt légitime et parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat.
3. Les données personnelles que nous collectons en fonction de votre utilisation du site web : Nous conservons des données techniques sur chaque personne qui visite notre site web. Pour faciliter la navigation sur le site et optimiser la gestion technique, le site utilise des "cookies". Il s'agit plus précisément de données de fichiers journaux, telles que l'adresse IP, les pages ouvertes, les clics de souris, la date et l'heure de votre demande, votre navigateur, le moteur de recherche, le navigateur, les données relatives à l'appareil, les mots-clés utilisés pour trouver le site Web, etc. Ces données nous permettent de vous reconnaître et de savoir comment vous utilisez notre site web, par exemple quelles pages vous avez consultées. Notre base juridique est votre consentement. Ces analyses nous permettent d'améliorer la facilité d'utilisation de notre site web et de l'adapter à vos préférences et à vos intérêts.
4. Les données personnelles que nous obtenons de tiers : En outre, nous traitons également certaines données que nous obtenons d'autres entreprises, à savoir nos clients et nos fournisseurs. Il s'agit principalement d'informations de base sur le profil (nom, adresse électronique, date de naissance, code postal, sexe). Ces informations comprennent, entre autres, des données d'identification directe, des adresses électroniques et des informations telles que le parcours professionnel, des indications sur l'âge moyen, la répartition par sexe, le choix de la langue et des données de localisation. En outre, nous pouvons compléter les données personnelles que nous collectons par des informations provenant d'autres sources fiables, qu'il s'agisse de fournisseurs de données en ligne ou hors ligne. Momo Estates ne le fera que dans la mesure où ces données ont été légalement collectées par le tiers et peuvent également être légalement partagées avec nous aux fins prévues. Si nécessaire, Momo Estates obtiendra un consentement explicite sur place. Notre base juridique est l'exécution du contrat et notre intérêt légitime.

• Autres objectifs fondés sur notre intérêt légitime ou sur l'exécution du contratLa gestion et le contrôle de l'exécution des services offerts ; l'envoi et le suivi des commandes et de la facturation ; l'envoi d'informations promotionnelles relatives à des produits identiques à ceux déjà commandés par le client ; l'envoi éventuel d'échantillons gratuits ou l'offre de produits identiques ou similaires à des conditions plus favorables ; la réponse aux questions des utilisateurs ; la réalisation de statistiques ; l'amélioration de la qualité du site web et des produits et/ou services par le responsable du traitement.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard et des informations comportementales. Ces informations sont utilisées pour suivre le comportement des visiteurs sur le site web et pour compiler des rapports statistiques sur le site web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, à quelles fins et pendant combien de temps ils sont stockés sur votre navigateur, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies sur notre site web.

 

Qui reçoit mes données personnelles ?

Le fournisseur

Les données personnelles collectées en utilisant le formulaire de contact de ce site web sont traitées par le prestataire.

Processeurs

Le prestataire fait appel à des sous-traitants externes. Il s'agit de la transmission temporaire de données à des tiers pour certaines tâches ou enquêtes si nous n'avons pas les moyens de le faire nous-mêmes, par exemple pour l'hébergement du site web, la plate-forme de messagerie, les outils d'assistance, etc. Dans ce cas, nous veillerons toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées en toute sécurité. Nous le stipulons toujours par contrat avec ces sous-traitants. Par exemple, ce sous-traitant ne peut jamais utiliser vos données de sa propre initiative et, sauf obligation légale contraire, vos données doivent être supprimées dès que le sous-traitant a terminé sa mission.

Gouvernements

Aux gouvernements et régulateurs dans le cadre de certaines obligations légales, si nous soupçonnons et/ou cherchons à détecter certaines infractions pénales, dans le cadre de l'application par des tiers de leurs droits de propriété intellectuelle, si nous pensons que vous avez enfreint les conditions d'utilisation de notre site web et/ou de notre appli ou si nous souhaitons faire appliquer notre Déclaration de confidentialité.

Vos données personnelles ne seront pas divulguées à d'autres parties externes sans consentement préalable ou communication par ce canal, à moins que le fournisseur n'y soit contraint par une disposition légale ou une décision de justice.

 

Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Le prestataire ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la période minimale nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente déclaration de confidentialité, sauf en cas de résolution d'un litige ou si une période de conservation plus longue est requise par la loi à des fins fiscales, sociales et administratives. Les informations non personnelles peuvent être conservées dans le temps sans limitation à des fins statistiques.

En particulier, les données collectées par le formulaire de contact sont conservées pendant 1 an après leur stockage afin de fournir un service.

Vos données ne seront conservées activement que pendant 5 ans après votre dernière commande de nos services. Momo Estates conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs poursuivis. Parfois, nous sommes légalement obligés, pour des raisons fiscales, administratives et de droit du travail, de conserver les données plus longtemps, jusqu'à 10 ans, par exemple les factures ou les données utilisées en cas de litige. Momo Estates peut également continuer à conserver des données à caractère personnel concernant des personnes qui ont résilié leur compte, pour répondre à des questions ou à des plaintes qui pourraient être envoyées après la cessation de ses services et pour se conformer à toutes les lois applicables, y compris les lois fiscales.

 

Sécurité et conservation de mes données ?

Le fournisseur reconnaît que la sécurité des données à caractère personnel fait partie de la protection des données. Par conséquent, le prestataire prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement ou accès non autorisé, afin d'éviter toute utilisation abusive.

En cas de transfert de données à caractère personnel à un sous-traitant situé en dehors de l'EEE, le prestataire le fera toujours conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité et le prestataire respectera les lois et réglementations applicables en matière de protection des données afin d'assurer des garanties adéquates.

 

Comment puis-je exercer mes droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail info@momo-estates.be. Pour éviter toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, il est obligatoire d'envoyer la demande à partir de l'adresse électronique liée à votre compte ou à la soumission du formulaire de contact.

Le prestataire dispose d'un mois pour répondre à votre demande. Ce délai commence à courir à partir du moment où le prestataire a reçu votre demande et dispose de toutes les informations nécessaires pour y répondre.

Le prestataire fournira gratuitement les informations demandées. Lorsque les demandes sont infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, le prestataire peut facturer une redevance raisonnable ou refuser la demande.

Si, pour une raison quelconque, vous estimez que le prestataire n'a pas traité votre demande correctement, vous pouvez le contacter et il cherchera avec vous une solution.

Par souci d'exhaustivité, nous vous informons que si le prestataire ne répond pas à votre demande, la refuse ou si notre réponse ne répond pas à vos attentes, vous avez toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données. Adresse : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tél : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tél : +32 (0)2 274 48 00, E-mail : contact@apd-gba.be.

Toutefois, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu. En cas de litige, nous nous engageons à favoriser le dialogue et l'ouverture en vue de trouver une solution à l'amiable. Toutefois, si aucune solution amiable ne peut être trouvée, la Politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge et tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution de la Politique de confidentialité relèvera de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles dans la mesure où les règles de droit international privé applicables le permettent.

Mes données seront-elles traitées en dehors de l'Europe ?

Vos données personnelles ne seront stockées qu'en Europe. Momo Estates s'efforce toujours de traiter les données personnelles autant que possible au sein de l'EEE et, en tout état de cause, ne transfère les données vers un pays n'appartenant pas à l'EEE que si ce pays offre un niveau de protection adéquat au sens du GDPR, ou dans les limites autorisées par la même loi, par exemple en garantissant la protection des données par le biais de dispositions contractuelles appropriées.

Quels sont les droits que je peux exercer ?

Droit d'accès : Vous pouvez nous demander quelles données personnelles vous concernant nous traitons, à quelles fins nous les traitons, quelles catégories de données personnelles nous traitons, avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données personnelles, l'origine des données traitées et, le cas échéant, la logique que nous utilisons lors du traitement automatique des données personnelles.

Droit de rectification : Il est actuellement possible pour tout utilisateur de corriger lui-même les détails de son compte via le site web. Pour que vos données soient à jour, veuillez procéder vous-même aux modifications.

Droit à l'effacement des donnéesVous pouvez nous demander de supprimer votre compte. Cela ne vous permettra plus d'utiliser le Site. Suite à la demande, le Prestataire suspendra votre compte pendant 30 jours afin de vous laisser le temps de réflexion nécessaire. Ensuite, le compte sera définitivement supprimé.

Droit à la limitation du traitement : dans les cas prévus par la législation belge et européenne en matière de protection de la vie privée. Lorsque le traitement au sein du site Web est limité, vos données personnelles (à l'exception du stockage) ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public. Après avoir obtenu cette limitation du traitement, vous serez toujours informé par le fournisseur avant que la limitation du traitement ne soit levée.

Droit à la portabilité des donnéesVous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous fournissez dans un format commun, structuré et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur les bases juridiques du consentement ou de la relation contractuelle.

Droit de retirer son consentement : Si le traitement des données à caractère personnel repose sur la base du consentement, vous avez le droit, en tant qu'utilisateur, de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en annulant votre compte.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles uniquement si le traitement est fondé sur l'intérêt public ou l'intérêt légitime.

Vous avez des questions ou vous souhaitez nous contacter ?

Nous vérifions régulièrement que cette politique de confidentialité répond aux normes établies par l'AVG. Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée au fur et à mesure de la croissance et de l'évolution de nos services. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous avertir en cas de modification significative des conditions, nous vous recommandons de vérifier régulièrement si des changements ont été apportés. Nous publierons alors la version modifiée en ligne. Les modifications prendront effet 30 jours après la publication de la dernière version.

La dernière modification date du 19 mars 2020. Vous pouvez toujours trouver la version la plus récente à l'adresse suivante www.momo-estates.be

Vous avez des questions ou des commentaires sur notre déclaration de confidentialité ? N'hésitez pas à nous contacter info@momo-estates.be